5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej
Beneficjentami projektu było 540 pracowników Urzędu Miasta Lublin.
Celem projektu było wzmocnienie potencjału administracji samorządowej poprzez podniesienie kwalifikacji zawodowych i kompetencji interpersonalnych kadr Urzędu Miasta Lublin.
Uczestnicy projektu skorzystali z następujących szkoleń:
- Szkolenia ogólne:
- „Obsługa komputera – program OpenOffice” w tym programy: Write, Calc, Impress, Base – szkolenie e-learningowe,
- „Podstawy zarządzania – skuteczna motywacja, zarządzanie czasem, zarządzanie personelem” dla 80 osób kadry kierowniczej (4gr. x 32 godz.)
- „Zarządzanie projektami” (10gr. x 16 godz.)
- „Zarządzanie zmianą, umiejętność pracy w zespole” (10gr. x 16 godz.)
- „Aplikacje urzędnicze” (10gr. x 40 godz.)
- Szkolenia specjalistyczne:
- „Zamówienia publiczne i partnerstwo publiczno-prawne” (8gr. x 40 godz.)
- „Finanse publiczne” (8gr. x 24 godz.)
- „Rachunkowość w jednostkach samorządu terytorialnego” (4gr. x 48 godz.)
- „Projekty UE – zasady opracowywania, zarządzania, rozliczania i kontroli projektów współfinansowanych ze środków UE” (6gr. x 40 godz.)
- „Budowanie wizerunku instytucji publicznej – PR i komunikacja z mediami” (6gr. x 16 godz.)
- „Prawo o dostępie do informacji publicznej” (10 gr. x 8 godz.)
- „Ochrona danych osobowych” (10 gr. x 8 godz.)
- „Kodeks Postępowania Administracyjnego – wydawanie decyzji i postanowień, rozpatrywanie skarg i wniosków” (10 gr. x 16 godz.)
- „Ocena pracy pracowników samorządowych – psychologiczne uwarunkowania procesu oceny pracownika” dla kadry kierowniczej (8 gr. x 16 godz.)
Efekty realizacji projektu:
Realizacja projektu przyczyniła się do podniesienia poziomu usług świadczonych przez Urząd Miasta Lublin, poprzez wzrost kwalifikacji i kompetencji pracowników. Dzięki przeprowadzonym szkoleniom ogólnym i specjalistycznym pracownicy Urzędu i jednostek organizacyjnych mogli pogłębić swą wiedzę merytoryczną, poprawiając tym samym jakoś świadczonych przez siebie zadań. Wizytówką Urzędu są jego pracownicy. To, jak postrzegany jest przez mieszkańców Urząd, zależy od tego, jak wrażenie pozostawili w nim urzędnicy. Lepsza jakość usług, to lepszy wizerunek urzędu wśród Lublinian, a tym samym wzrost zadowolenia petentów ze świadczonych usług.
Akademia Profesjonalnego Urzędnika umożliwiła profesjonalizację kadry, a pośrednio profesjonalizację całego Miasta Lublin.
