Głównym celem projektu jest poprawa efektywności i dostępności e-usług administracyjnych oraz jakości obsługi klienta w obszarze podatków, opłat oraz zarządzania nieruchomościami ze szczególnym uwzględnieniem przedsiębiorców poprzez wdrożenie, integrację i rozbudowę systemów informatycznych oraz szkolenie kadr urzędów/JST.
Do zadań projektu należą:
- elektronizacja procesu obsługi podatkowej w urzędach realizujących projekt i automatyzacja rozliczeń głównie z mieszkańcami i przedsiębiorcami,
- modernizacja Zintegrowanego System Zarządzania dla JST KSAT2000i umożliwiająca obsługę dokumentów przekazywanych elektronicznie w zakresie informacji i deklaracji dotyczących podatków oraz opłaty za gospodarowanie odpadami,
- wdrożenie systemu (np.ePowiadomienia) umożliwiającego wysyłanie powiadomień o zdarzeniach zachodzących w KSAT2000i za pomocą środków komunikacji elektronicznej (e-mail, SMS). Zapewni to szybkie informowanie interesantów o ich rozliczeniach z urzędem,
- integracja systemu KSAT2000i z Elektronicznym Systemem Obsługi Spraw i Dokumentów umożliwiająca obustronną wymianę oraz pobieranie dokumentów między systemami,
- opracowanie i wdrożenie Internetowej Platformy Informacyjno-Płatniczej (dalej IPIP) oraz jej integracja z systemem dziedzinowym KSAT2000i. Logowanie na platformę nastąpi z wykorzystaniem profilu zaufanego. Platforma pozwoli uzyskać dane o zobowiązaniach zalogowanego użytkownika w stosunku do Gminy (w tym odsetki i inne koszty). System odpowiednio oznacza zobowiązania klienta, dla który wydano upomnienie, wezwanie do zapłaty, została wydana decyzja ratalna lub prolongata terminu płatności, koszty upomnienia, odsetki, prezentuje dane wymiarowe podatków, dla których nie ma jeszcze potwierdzenia odbioru decyzji, umożliwia wybranie dowolnych pozycji do opłacenia, przekierowanie do systemu płatności elektronicznych i dokonanie zapłaty,
- opracowanie e-formularzy i ich umieszczenie na ePUAP umożliwiające płatnikom (zarówno przedsiębiorcom jak i mieszkańcom) składanie drogą elektroniczną deklaracji i informacji na podatki i opłaty,
- doskonalenie kompetencji i jakości kadr gmin realizujących projekt poprzez szeroką ofertę szkoleń pogrupowaną w trzy obszary: podatki i opłaty lokalne, zarządzanie nieruchomościami, obsługa nowych/rozbudowanych narzędzi elektronicznych (IPIP, KSAT),
- opracowane lub zaktualizowane planów wykorzystania zasobu nieruchomości.
W efekcie realizacji projektu powstała Platforma Informacyjno-Płatnicza (PLIP), prezentująca informacje o zobowiązaniach mieszkańców, umożliwiająca w łatwy i szybki sposób uregulowanie zobowiązań przy zachowaniu pełnej kontroli nad terminami płatności oraz nad stanem zobowiązań wobec Gminy Lublin. PLIP przeznaczony jest dla osób fizycznych, legitymujących się numerem PESEL. W serwisie PLIP może sprawdzić i uregulować przez internet swoje zobowiązania wobec Gminy Lublin z tytułu: podatku od nieruchomości od osób fizycznych, podatku rolnego od osób fizycznych, podatku leśnego od osób fizycznych, łącznego zobowiązania pieniężnego, podatku od środków transportowych od osób fizycznych, opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi, opłaty z tytułu użytkowania wieczystego, opłaty z tytułu najmu i dzierżawy.
