Przewodnik inspiracji

1. Uczestnik wraz z przystąpieniem do Programu zyskuje prestiżowy tytuł - Przewodnika Inspiracji, nadany mu w imieniu Miasta Lublin.
2. Prezentacja sylwetki Przewodnika Inspiracji wraz z opisem jego Oferty Turystycznej umieszczona zostanie na dedykowanym portalu www.przewodnik.lublin.eu zarządzanym i promowanym przez Urząd Miasta Lublin.
3. Uczestnicy Programu zostają włączeni do planu działań marketingowych mających na celu promocję oferty turystycznej Miasta Lublin.
4. Uczestnicy Programu zostają wyposażeni w wyróżniające go atrybuty takie jak identyfikator, parasol etc.
5. Z myślą o Uczestnikach Programu Przewodnik Inspiracji realizowanych będzie szereg spotkań, szkoleń i inicjatyw mających na celu rozwój Programu.

Osoby zainteresowane udziałem w spacerach po Lublinie z Przewodnikiem Inspiracji zyskują:

1. Możliwość zapoznania się z ofertą spacerów z przewodnikiem po Lublinie, porównania przedstawionych propozycji i zamówienia usługi przed przyjazdem do miasta.
2. Dostęp do bogatej i różnorodnej oferty spacerów z przewodnikiem po Lublinie.
3. Zapewnienie profesjonalnej i godnej zaufania usługi Przewodnika Inspiracji.

Procedura kwalifikacji w 4 krokach:

1. ZGŁOSZENIE - Należy zapoznać się z Regulaminem Programu Przewodnik Inspiracji, wypełnić Formularz Zgłoszeniowy do Programu i odesłać na adres Organizatora do 20 lutego 2018 roku.
   Zgłaszający powinien złożyć prawidłowo wypełniony i podpisany Formularz Zgłoszeniowy w wersji papierowej w sekretariacie Wydziału Sportu i Turystyki Urzędu Miasta Lublin przy ul. Filaretów 44 lub pocztą (decyduje data wpływu do Wydziału).
2. TEST Z WIEDZY O MIEŚCIE - Organizator przed upływem 6 marca 2018 roku powiadomi osoby, które zostały zakwalifikowane do drugiego etapu o zasadach przystąpienia do testu e-learningowego z wiedzy ogólnej o mieście. Uczestnik po uzyskaniu instrukcji od Organizatora będzie miał 2 tygodnie na przystąpienie do testu, którego wynik zostanie mu niezwłocznie przekazany po uzupełnieniu wszystkich odpowiedzi.
   Uwaga: Osoby, które przeszły szkolenie przewodnickie na miasto Lublin zakończone egzaminem zostają zwolnienie z etapu drugiego i automatycznie przechodzą do etapu trzeciego.
3. SPACER Z KOMISJĄ PROGRAMOWĄ - Organizator skontaktuje się z osobami, które zostały zakwalifikowane do trzeciego etapu oraz wspólnie ustali termin spaceru z Komisją Programową celem oceny zgłoszonej Oferty Turystycznej.
4. OGŁOSZENIE UCZESTNIKÓW PROGRAMU PRZEWODNIK INSPIRACJI oraz podpisanie porozumień o współpracy.

Do Programu Przewodnik Inspiracji zapraszamy wyłącznie osoby indywidualne. Proces kwalifikacji do Programu zakłada wyróżnienie konkretnych osób, które posiadają ponadprzeciętną wiedzę oraz zdolność stworzenia i rozwijania angażującej narracji o Lublinie.

Tak. Osoby, które nie odbyły wcześniej szkolenia przewodnickiego po Lublinie oceniane będą według trzy-etapowej procedury kwalifikacji do Programu Przewodnik Inspiracji, która opisana została szczegółowo w paragrafie 4 Regulaminu Programu Przewodnik Inspiracji.

Organizator zastrzega sobie prawo do promowania wyłącznie zgłoszonych mu Ofert Turystycznych, które zostały pozytywnie ocenione przez Komisję Programową.

Oznacza to, że Organizator odpowiada za jakość wyłącznie Oferty Turystycznej, dzięki której Uczestnik został zakwalifikowany do Programu Przewodnik Inspiracji oraz za uzupełniającą Ofertę Turystyczną, która zostanie poddana procedurze oceny zgodnie z zapisami paragrafu 5 Regulaminu Programu Przewodnik Inspiracji.

Udzielenie odpowiedzi negatywnej, w którymkolwiek pytaniu Formularza Zgłoszeniowego nie oznacza dyskwalifikacji Uczestnika.

Jednocześnie przypominamy, że Formularze Zgłoszeniowe, które nie zawierają odpowiedzi na wszystkie pytania (wszystkie pola są obowiązkowe), są nieczytelne, zgłoszone po wyznaczonym terminie lub nie zostały osobiście podpisane - zostaną automatycznie odrzucone, a dany Uczestnik nie będzie brał udziału w dalszej procedurze kwalifikacji do Programu.

Organizator nie wskazuje ograniczeń tematycznych zgłaszanych Ofert Turystycznych.

Rekomendowane jest jednak odniesienie do Programu Produktów Turystycznych Miasta Lublin opisanych w Strategii Rozwoju Turystyki Miasta Lublin do 2025 roku. Dokument jest udostępniony do pobrania na stronie www.turystyka.lublin.eu

Na etapie procedury kwalifikacji do Programu Przewodnik Inspiracji Uczestnicy są proszeni o wskazanie wyłącznie jednej Oferty Turystycznej, która ich zdaniem z największym prawdopodobieństwem zostanie wysoko oceniona w odniesieniu do celów Programu i kryteriów oceny opisanych w paragrafie 3 Regulaminu Programu Przewodnik Inspiracji. Po zakwalifikowaniu się do Programu każdy Uczestnik ma prawo do zgłoszenia dowolnej liczby Uzupełniających Ofert Turystycznych, które każdorazowo podlegać będą ocenie Komisji Programowej.

Uczestnik może dowolnie wybrać wersję językową zgłaszanej Oferty Turystycznej co oznacza, że może być ona dostępna wyłącznie w języku polskim, w języku polskim i języku obcym lub jedynie w języku obcym.

Uczestnik, który zdecyduje się na zgłoszenie komercyjnej Oferty Turystycznej w języku obcym ma obowiązek spełnić wymagania Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. 2017 poz. 1553) ze szczególnym uwzględnieniem art. 31 i art. 32.

Uczestnik zobowiązany jest opisać w Formularzu Zgłoszeniowym (Szczegółowy Opis Oferty turystycznej - pytanie nr 2) szczegółowo tematykę Oferty Turystycznej, scenariusz spaceru z uwzględnieniem miejsc i kluczowych wątków tematycznych oraz przedstawić ewentualne atrybuty mające wpływ na poziom atrakcyjności spaceru np. oprowadzanie w strojach historycznych lub tematycznych, oprowadzanie teatralne (wcielanie się osoby oprowadzającej w rolę wybranej postaci), zwiedzanie w formie gry miejskiej i inne.

Unikalność Oferty Turystycznej polega na tym, że w sposób zauważalny wyróżnia się ona na tle pozostałych ofert oraz posiada szczególne cechy lub wartości, które zostało odpowiednio wyróżnione.

Unikalność oceniana jest przez Komisję w dwóch aspektach:

• merytorycznym - Oferta Turystyczna odnosi się do nieszablonowego, oryginalnego lub pogłębionego zagadnienia na temat dawnego lub współczesnego dziedzictwa Lublina. Szczególnie rekomendowane są Oferty Turystyczne odnoszące się do Programu Produktów Turystycznych Miasta Lublin opisanych w Strategii Rozwoju Turystyki Miasta Lublin do 2025 roku uwzględniając między innymi innowacyjność ze względu na miejsce, odbiorcę (grupę odbiorców), tematykę lub niestandardową formułę
• narracyjnym – atrakcyjny sposób prezentacji Oferty Turystycznej oraz zdolność do efektywnego przekazywania informacji, zaciekawienia faktami z historii miasta, motywowania do bliższego poznania miasta, dostarczania rozrywki lub wzruszeń (doświadczania miasta)

Podstawowy skład Komisji:

1. Osoby reprezentująca referat ds turystyki UML - Agata Patoleta
2. Osoba reprezentująca referat ds marketingu miasta Lublin - Agnieszka Wiechnik
3. Miejski Konserwator Zabytków - Hubert Mącik
4. Magdalena Piwowarska - kustosz Muzeum Historii Miasta Lublin
5. Radosław Szafranowicz-Małozięć - trener Turystyki/ Kadry Turystyki sp. z o.o.

+ ekspert dziedzinowy dobierany w oparciu o szczegółową tematykę przedstawionej Oferty Turystycznej
 

Uczestnik po zakwalifikowaniu do Programu Przewodnik Inspiracji ma obowiązek zapewnić dostępność Oferty Turystycznych we wskazanych przez siebie terminach.

Na każdym etapie trwania Programu Przewodnik Inspiracji terminy te mogą ulec zmianie jednak wyłącznie po wcześniejszym poinformowaniu o tym Organizatora, który zobowiązany będzie do aktualizacji danych na portalu www.przewodnik.lublin.eu.

Organizator nie wskazuje ograniczeń w zakresie proponowanych cen Ofert Turystycznych.

Organizator prosi jedynie o wypisanie odpowiednich dokumentów w wybranych pytaniach Formularza Zgłoszeniowego oraz podpisanie oświadczenia o przekazaniu prawdziwych danych i znajomości przepisów Kodeksu karnego o odpowiedzialności za podanie danych niezgodnych z rzeczywistością.

Uczestnik Programu Przewodnik Inspiracji ponosi wszelką odpowiedzialność za świadczenie Oferty Turystycznej oraz ewentualnych Uzupełniających Ofert Turystycznych.

Organizator na etapie realizacji Programu Przewodnik Inspiracji zobowiązany jest do prowadzenia bieżącej kontroli celem weryfikacji poprawności funkcjonowania Programu oraz corocznie zleci podmiotowi zewnętrznemu przeprowadzenie badań Tajemniczego Klienta.