W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z serwisu lublin.eu oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim urządzeniu. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień Twojej przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.Zamknij

Drukuj stronę do PDF Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów

Adres: ul. Wieniawska 14/(VIII piętro, p. 807), 20-071 Lublin
Telefon: 81 466 1600
Fax: 81 466 1601
Email:
Dyrektor: Lidia Baran-Ćwirta

Godziny pracy

Dla pracowników Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów ustala się następujący czas pracy:

  • w poniedziałki i wtorki zmianowy czas pracy w godzinach:

- I zmiana: 7.30 - 15.30

- II zmiana: 9.00 - 17.00

  • w środy, czwartki i piątki w godzinach 7.30 - 15.30.

Zakres działania

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów realizuje w szczególności zadania z zakresu:

  1. zapewnienia konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej  w zakresie ochrony ich interesów;
  2. składania wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa  miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
  3. występowania do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów  konsumentów;
  4. współdziałania z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony  Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
  5. wytaczania powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowania do toczących  się postępowań w sprawach o ochronę interesów konsumentów za ich zgodą.

Miejski Rzecznik Konsumentów udziela porad prawnych po wcześniejszym osobistym lub telefonicznym uzgodnieniu terminu.