"Porządek w papierach", a także sprawne zarządzanie urzędem zostały potwierdzone przez międzynarodowe standardy - poinformował wczoraj na konferencji prasowej Krzysztof Łątka, pełnomocnik prezydenta ds. zarządzania jakością. Urząd Miasta Lublin otrzymał certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000. Wręczenia dokonał Andrzej Załęcki z jednostki certyfikującej - TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.
Prace nad wdrożeniem systemu trwały półtora roku. W tym czasie wprowadzono rozwiązania, które unowocześniły pracę w urzędzie, a także zapewniły jak najbardziej profesjonalną obsługę wszystkich załatwiających tutaj swoje sprawy. Sprawnie działające Biuro Obsługi Mieszkańców przy ul. Wieniawskiej, nowa organizacyjna struktura, a także elektroniczny obieg dokumentów to najważniejsze z przykładów potwierdzających dbałość o jak najlepszą organizację lubelskiego magistratu. Otrzymany wczoraj certyfikat potwierdza skuteczność wypracowanych narzędzi i jednocześnie zobowiązuje do wprowadzania dalszych rozwiązań.
Certyfikat ISO posiadają wszystkie duże miasta Polski - Lublin jest pierwszym dużym miastem ze ściany wschodniej, które otrzymało ten dokument. Koszt wdrożeń rozłożonych na dwa lata wynosi w lubelskim magistracie 50 tys. zł.
W spotkaniu, którego gospodarzem był prezydent Lublina Adam Wasilewski, wraz z dyrektorem Krzysztofem Łątką - pełnomocnikiem prezydenta ds. zarządzania jakością, wzięła udział również wicewojewoda lubelski Henryka Strojnowska.