Lublin bierze udział w ogólnopolskiej misji do Indii organizowanej przez Polską Agencję Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. Celem wyjazdu jest udział w międzynarodowym forum NASSCOM India Leadership Forum 2009 organizowanym w dniach 11-13 lutego 2009 r. w Mumbaiu, skupiającym czołówkę biznesową z sektorów IT (Information Technology) i BPO (Business Process Outsourcing - usługi dla biznesu). Urząd Miasta Lublin reprezentuje Małgorzata Potiopa – kierownik Biura Obsługi Inwestorów.
Lublin traktuje BPO jako sektor wysokiej szansy. Region Europy Środkowo-Wschodniej posiada na tym polu ogromny potencjał. W Polsce BPO zaczął się rozwijać ok. siedem lat temu, głównie w formie międzynarodowych centrów usług z zakresu księgowości i finansów, usług typu IT, ale również prac badawczo-rozwojowych. Głównymi atutami Polski w przyciąganiu tego typu projektów jest dobry klimat inwestycyjny, wyjątkowo wysokie kwalifikacje polskich pracowników oraz rozwój nowoczesnego rynku biurowego.
Dlaczego właśnie Polska? Należy podkreślić ważne fakty: w Polsce w chwili obecnej znajduje się 10 dużych centrów akademickich, a liczba studentów wynosi ponad dwa miliony. Firmom zainteresowanym inwestycjami w Polsce w sektorze usług daje to potężne możliwości wyboru lokalizacji.
Zalety Polski jako atrakcyjnej lokalizacji inwestycyjnej znalazły najwyższe uznanie w raportach światowych firm doradczych (jak np. Ernst & Young) dotyczących atrakcyjności inwestycyjnej,.
Przykładem lokalizacji, które odniosły sukces pod tym względem, mogą być w Polsce miasta: Warszawa, Wrocław i Kraków. W ciągu ostatnich pięciu lat aglomeracje te przeżyły dynamiczny rozwój w obszarze inwestycji usługowych. W Krakowie obecnie w tym sektorze zatrudnionych jest blisko 4000 pracowników, m.in. w firmach Philip Morris, Shell, IBM, Lufthansa. Dobrymi przykładami dynamicznego rozwoju firm bazujących na wiedzy są: Motorola, która w swoim centrum badawczo–rozwojowym zatrudnia teraz blisko 800 osób, czy Hewlett Packard zatrudniający we Wrocławiu ok. 900 pracowników. Według raportu DIS „IT monitor 2007” w stu przeanalizowanych centrach operujących w Polsce zatrudnienie znalazło blisko 17.000 osób. Miasta typu Lublin, Olsztyn, Szczecin również posiadają potencjał, aby przyjąć inwestycje tego typu i pójść śladem Wrocławia i Krakowa.
Business Process Offshoring to nazwa sektora usług, w którym międzynarodowe koncerny zlecają realizację wybranych działań przedsiębiorstwom, nowo utworzonym oddziałom zagranicą. Działanie takie pozwala firmom obniżyć koszty pracy, a jednocześnie korzystać z często silniejszego potencjału ludzkiego znajdującego się w danym państwie – lokalizacji docelowej. Niższe koszty operacyjne nie są jednak głównym czynnikiem motywującym firmy do projektów typu BPO. Potencjał ludzki, tzw. „HR pool” – dostępność oraz jakość wysoko wykwalifikowanej kadry staje się priorytetowym czynnikiem w wyborze lokalizacji inwestycyjnej.
Polska może na tym polu poszczycić się liczną grupą studentów, którzy zdobywają pierwsze miejsca w międzynarodowych konkursach jak: Microsoft Imagine Cup 2007, European Merril Lynch Investment Challenge 2007 lub IBM - ACM International Collegiate Programming Contest 2007. W projektach, w których najwyższą wartością dodaną jest kapitał ludzki, umiejętności, z których firma czerpie, koszty nie mogą być jedynym czynnikiem „za”.
Polska posiada szerokie grono konkurentów, m.in. Indie, Czechy, Węgry, Rumunia. Pomimo niewątpliwie wyższych kosztów niż np. w Indiach, Polska okazała się godną zaufania lokalizacją dla centrów usług wspólnych. W stosunku do Europy Zachodniej i Stanów Zjednoczonych, koszty pracy były i wciąż są znacząco niższe. Podsumowując: silną stroną naszego kraju, w porównaniu z innymi państwami, są świetnie wykształceni pracownicy, jakość wyższych uczelni, znajomość języków obcych oraz niskie ryzyko inwestycyjne.
W trzynastoosobowej delegacji pod przewodnictwem PAIiIZ oprócz Lublina udział wezmą miasta: Łódź, Wrocław, Gdańsk, Poznań i Warszawa.
Informacje nt. forum znajdują się na stronie: www.nasscom.in .