Satysfakcja petenta (Serwis Samorządowy PAP)...
15.09.200913:48
- Chcieliśmy zdiagnozować obecny stan rzeczy, żeby wdrożyć ewentualne działania naprawcze, dotyczące poprawy obsługi interesantów w urzędzie – mówi Monika Artymiak, kierownik Biura Obsługi Mieszkańców w Urzędzie Miasta Lublina. Lubelski magistrat prowadzi badanie satysfakcji interesantów, prosząc mieszkańców o wypełnienie szczegółowej ankiety, po załatwieniu sprawy w urzędzie.