Wydział Komunikacji obsługuje największą liczbę klientów, dziennie zgłasza się tu nawet do 700 osób. Dzięki przeniesieniu pracy Wydziału do nowego obiektu przyjmowanie interesantów odbywać się będzie w wygodnych warunkach, w dostosowanych specjalnie do obsługi klientów pomieszczeniach. Usytuowanie pomieszczeń, ich wielkość oraz stan techniczny budynku przy ul. Czechowskiej umożliwia przygotowanie odpowiedniej sali obsługi, ok 25m2 poczekalni z 20 miejscami siedzącymi oraz miejsc socjalno-sanitarnych, takich jak dostosowane odpowiednio toalety, pokój dla matki z dzieckiem, czy pokoju socjalnego dla pracowników. Budynek jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych, ma windę.
Interesanci będą obsługiwani przy 19 stanowiskach - 15 to stanowiska do rejestracji, a 4 stanowiska do odbioru gotowych dokumentów takich jak prawo jazdy czy dowód rejestracyjny. Do obsługi interesantów wykorzystywany będzie elektroniczny system kolejkowy. W budynku znajduje się około 50 miejsc siedzących, przy ścianach zamontowane zostały blaty, które umożliwiają w wygodny sposób uzupełnienie niezbędnych dokumentów. W budynku znajduje się także odpowiednie archiwum do przechowywania dużych zasobów archiwalnych wydziału, które są również wykorzystywane w pracy bieżącej.
