Pracę rozpoczęły Biura Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Lublin zlokalizowane w placówkach Poczty Polskiej S.A przy ulicach Pocztowej 1 (obok dworca PKP), Wojciecha Żywnego 8 (Czechów) i Władysława Jagiełły 10 (Felin). Mieszkańcy z tych okolic mogą teraz bliżej swojego miejsca zamieszkania załatwić niezbędne sprawy urzędowe.
Nowe Biura Obsługi Mieszkańców będą czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00. Będzie można w nich załatwić sprawy związane z dowodami osobistymi, meldunkami, prawem jazdy, dodatkiem mieszkaniowym i energetycznym, a także będzie można złożyć informację w sprawie podatku od nieruchomości, czy podatków rolnego i leśnego od osób fizycznych. Pracownicy BOMów udzielą mieszkańcom informacji na temat spraw które można załatwić w Urzędzie Miasta Lublin oraz przyjmą wszelkie pisma, skargi i wnioski kierowane do urzędu.
Biura Obsługi Mieszkańców zostały utworzone dzięki współpracy Miasta Lublin z Pocztą Polską S.A. 29 września 2014 r. w Ratuszu podpisany został list intencyjny w tej sprawie. Jednym z jego zapisów jest współpraca w zakresie obsługi mieszkańców lubelskiego urzędu oraz klientów Poczty Polskiej S.A. Dzięki takim rozwiązaniom mieszkańcy w łatwiejszy sposób będą mogli korzystać z usług Urzędu Miasta Lublin. Nowe punkty BOM są również efektem aktywnej działalności obywatelskiej mieszkańców za pośrednictwem swoich przedstawicieli w Radach Dzielnic.
W trzech osiedlowych BOM-ach działających przy ul. Filaretów (LSM), ul. Kleeberga (Kalinowszczyzna), ul. Szaserów (Czuby) w 2014 roku sprawę załatwiło 69 tys mieszkańców. Do tej pory, na terenie miasta, działo pięć Biur Obsługi Mieszkańców, które przyjmują interesantów w poniedziałki i wtorki w godzinach od 7.45 – 16.45 oraz w godzinach od 7.45 – 15.15 w środy, czwartki i piątki.
Lokalizacje punktów obsługi mieszkańców:
Biuro Obsługi Mieszkańców ul. Wieniawska 14
Biuro Obsługi Mieszkańców ul. Filaretów 44
Biuro Obsługi Mieszkańców ul. Franciszka Kleeberga 12a
Biuro Obsługi Mieszkańców ul. Szaserów 13-15
Biuro Obsługi Mieszkańców Plac Króla Władysława Łokietka 1 (Ratusz)
Biuro Obsługi Mieszkańców ul. Pocztowa 1
Biuro Obsługi Mieszkańców ul. Wojciecha Żywnego 8
Biuro Obsługi Mieszkańców ul. Władysława Jagiełły 10
