Urząd Miasta Lublin, w wyniku pozytywnej oceny dokonanej w maju 2015 roku przez zewnętrznych audytorów, otrzymał certyfikat Wspólnej Metody Oceny - CAF (Poświadczenie Skutecznego Użytkownika CAF). Certyfikat został przekazany na ręce Prezydenta Miasta Lublin przez Ministra Administracji i Cyfryzacji podczas IV Konferencji „Sprawne państwo”.
Wspólna Metoda Oceny (Common Assessment Framework – CAF) jest narzędziem zarządzania jakością opartą na założeniu, że doskonałe wyniki organizacji osiągane są poprzez przywództwo ukierunkowane na strategię i planowanie, pracowników, partnerstwo, zasoby i procesy.
Otrzymanie certyfikatu CAF jest m.in. potwierdzeniem nastawienia organizacji na proces ciągłego doskonalenia się (w powiązaniu z zasadami TQM).
Proces Poświadczenia Jakości Zastosowania CAF realizowany jest przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji w ramach projektu: Systemowe wsparcie procesów zarządzania w JST. Projekt dofinansowanny jest ze środków UE w ramach Priorytetu V Dobre rządzenie, Działanie 5.2 PO KL.
